Resolva Aqui

Sobre o Resolva Aqui APVS

Aqui no Resolva Aqui APVS atendemos reclamações, elogios ou sugestões referentes a serviços, eventos ou à atuação de colaboradores APVS.

Sobre Negativas

Atendemos no Resolva Aqui APVS todo o tipo de situação ocorrida envolvendo a APVS e seus colaboradores, porém, caso seja relativo à negativa de associação, recomendamos que envie um e-mail para juridico@apvsbrasil.com

Quem pode enviar o formulário

Qualquer pessoa física ou jurídica, mesmo se não for ela a envolvida no evento/reclamação (somente deve se identificar como terceiro).

Como acessar

Ao lado, nesta mesma página, clique do lado esquerdo e selecione a opção correta (Reclamações ou Sugestões e Elogios) e é necessário que o usuário complete o formulário com ao menos uma das formas de contato. (telefone, e-mail, endereço) e então envie o formulário.

Fases do serviço

Todas as mensagens encaminhadas por associados ou terceiros serão registradas e encaminhadas pela Resolva Aqui APVS aos setores responsáveis pela análise da sugestão, e então responde ao Associado ou Terceiro, informando o encaminhamento, previsões e informações relativas à demanda.

Prazo de atendimento

A primeira resposta ocorrerá em até 2 dias úteis, porém o tempo de atendimento específico depende da demanda.